Allgemeine Vertragsbedingungen

Der Kunde ist eine natürliche oder juristische Person, zu deren Gunsten der Vertrag geschlossen wird. Personen unter 15 Jahren müssen von einer Person über 18 Jahren mit Zustimmung der Eltern begleitet werden. Personen im Alter von 15–18 Jahren benötigen die Zustimmung der Eltern.

Der Vertrag tritt mit der Unterzeichnung des Dienstleistungsvertrages durch beide Parteien und der Zahlung der Anzahlung auf das Konto der Agentur in Kraft. Wenn der Kunde die Zahlung nicht fristgerecht leistet oder den unterzeichneten Vertrag nicht zurücksendet, betrachtet die Agentur den Kunden als nicht interessiert und beendet die Reservierung.

Mit der Unterzeichnung des Vertrages bestätigt der Kunde die Kenntnis aller Eigenschaften der Dienstleistung, dass keine gesundheitlichen oder sonstigen Einschränkungen der Teilnahme entgegenstehen, stimmt dem Vertragsinhalt und diesen allgemeinen Bedingungen zu.

Im Preis ist nur die Unterkunft enthalten, sofern nicht anders angegeben. Kurtaxe und weitere Zuschläge werden vor Ort separat bezahlt. Die Nichteinhaltung von Zahlungsfristen oder unvollständige Zahlungen führen dazu, dass der Vertrag nicht zustande kommt.

Der Kunde zahlt die Anzahlung in der in der Zahlungsaufforderung angegebenen Höhe fristgerecht. Standardmäßig werden 50 % bei der Buchung und die restlichen 50 % spätestens 45 Tage vor Anreise gezahlt. Bei Buchungen weniger als 45 Tage vor Anreise sind 100 % sofort fällig. Bei ausgewählten Unterkünften kann die Möglichkeit angeboten werden, an die Agentur nur eine Anzahlung (einen bei der Buchung angegebenen Prozentsatz des Gesamtpreises) zu zahlen und den Restbetrag in bar, in der Regel in Euro, direkt an den Eigentümer der Unterkunft bei der Anreise zu zahlen; die genaue Höhe der Restzahlung vor Ort ist in der Buchungsbestätigung angegeben. Dienstleistungen werden erst nach vollständiger Bezahlung des Preises fällig, bei Restzahlung vor Ort nach vollständiger Bezahlung der Anzahlung.

Die Agentur ist verpflichtet, die Dienstleistungen gemäß dem Vertrag zu erbringen, den Kunden über alle Änderungen der Dienstleistungen zu informieren und nach Zahlung eine Buchungsbestätigung auszustellen, die enthält: Name des Kunden, Personenzahl, Termine, Objektname, Name des Eigentümers, Kontakttelefon und Adresse, Spezifikation der Dienstleistungen und eine genaue Zahlungsübersicht.

Der Kunde hat das Recht, vertraglich garantierte und bezahlte Dienstleistungen zu erhalten, Informationen über bestellte Dienstleistungen anzufordern, über Änderungen informiert zu werden, vor Beginn der Dienstleistungen vom Vertrag zurückzutreten und Dienstleistungen gemäß den geltenden Gesetzen zu reklamieren.

Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, die Aufsicht über Kinder unter 15 Jahren zu gewährleisten, alle mitreisenden Kinder zu melden, die vereinbarten Gebühren zu bezahlen, die Angaben in der Buchungsbestätigung zu überprüfen, die Bestätigung dem Unterkunftseigentümer vorzulegen, rechtzeitig mit den erforderlichen Dokumenten zu erscheinen, die Hausordnung einzuhalten und für gültige Reisedokumente zu sorgen.

Die Unterkunft ist ausschließlich für die in der Buchungsbestätigung angegebene vereinbarte Personenzahl bestimmt. Eigentümer der Objekte können zusätzliche Personen oder Haustiere ablehnen oder Zuschläge berechnen.

Check-in: zwischen 14:00–18:00 Uhr. Check-out: bis 10:00 Uhr. Bei Anreise nach 18:00 Uhr ist der Kunde verpflichtet, den Eigentümer oder die Agentur unverzüglich zu informieren. Meldet sich der Kunde nicht bis 18:00 Uhr des ersten Tages, verfällt der Anspruch auf die Unterkunft.

Die Agentur kann Änderungen vorschlagen, wenn objektive Umstände dies erfordern. Der Kunde kann die Änderungen annehmen oder innerhalb von 5 Tagen zurücktreten. Änderungsgebühren: 1 000 CZK (30+ Tage), 2 000 CZK (1–29 Tage).

Die Agentur kann zurücktreten, wenn die Erbringung der Dienstleistungen objektiv unmöglich ist oder der Kunde den Vertrag verletzt.

Der Kunde kann zurücktreten, wenn er mit Änderungen nicht einverstanden ist, die Agentur den Vertrag verletzt oder aus jedem anderen Grund unter Zahlung von Stornogebühren.

Die Höhe der Stornogebühr richtet sich nach dem Datum des Eingangs der Rücktrittsmitteilung und wird als Prozentsatz des Gesamtvertragspreises berechnet.

Standard-Stornobedingungen:

Für bestimmte Objekte können abweichende Stornobedingungen gelten. Die konkreten Bedingungen sind stets im Dienstleistungsvertrag angegeben.

Bei Feststellung von Mängeln ist der Kunde verpflichtet, den Eigentümer des Objekts unverzüglich zu informieren. Behebt der Eigentümer den Mangel nicht, kontaktiert der Kunde die Agentur. Die Reklamation muss innerhalb eines Monats nach Beendigung der Dienstleistungen geltend gemacht werden. Die Agentur haftet nicht für Schäden, die durch das Handeln des Kunden, Dritter oder unvorhersehbare Ereignisse verursacht wurden.

Außergerichtliche Streitbeilegung: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, E-Mail: adr@coi.cz

Abendunterhaltung und Restaurants können Lärm verursachen. Die Agentur haftet nicht für Verschmutzung von Stränden/Meer. Das Auftreten von Insekten ist im gegebenen Klima möglich. Kunden müssen die Hausordnung und Nachtruhe einhalten. Die Agentur garantiert keinen Zugang von Haustieren zum Strand. Die Klimaanlage ist gemäß den Anweisungen des Eigentümers zu verwenden.

Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und dem tschechischen Recht. Dienstleistungen entsprechen den Beschreibungen auf der Website. Der Vertrag und die zugesandten Anweisungen sind verbindlich.

Informationen und Materialien auf der Website sind für den persönlichen, nichtkommerziellen Gebrauch bestimmt. Änderungen, Kopieren, Verbreitung oder Verkauf ohne Zustimmung des Urheberrechtsinhabers sind untersagt.

Diese Bedingungen treten am 1. Mai 2026 in Kraft und ersetzen alle vorherigen Bedingungen.