Allmänna avtalsvillkor

Kunden är en fysisk eller juridisk person till vars förmån avtalet ingås. Personer under 15 år måste åtföljas av en person över 18 år med föräldrars samtycke. Personer i åldern 15–18 år kräver föräldrars samtycke.

Avtalet träder i kraft vid undertecknande av tjänsteavtalet av båda parter och betalning av handpenningen till byråns konto. Om kunden inte betalar inom den angivna tidsfristen eller inte returnerar det undertecknade avtalet, betraktar byrån kunden som ointresserad och avslutar bokningen.

Genom att underteckna avtalet bekräftar kunden kännedom om alla egenskaper hos tjänsten, att inga hälsomässiga eller andra begränsningar hindrar deltagande, godkänner avtalets innehåll och dessa allmänna villkor.

Priset inkluderar endast boende, om inte annat anges. Turistskatt och andra tillägg betalas separat på plats. Underlåtenhet att uppfylla betalningsfrister eller ofullständiga betalningar innebär att avtalet inte ingås.

Kunden betalar handpenningen till det belopp som anges i betalningsuppmaningen inom den angivna tidsfristen. Normalt betalas 50 % vid bokning och resterande 50 % senast 45 dagar före ankomst. Vid bokning mindre än 45 dagar före ankomst ska 100 % betalas omedelbart. För utvalda boenden kan det erbjudas en möjlighet att endast betala en handpenning till byrån (en procentandel av totalpriset som anges vid bokningen) och betala resterande belopp kontant, vanligtvis i euro, direkt till boendets ägare vid ankomst; det exakta beloppet som betalas på plats anges i bokningsbekräftelsen. Tjänster förfaller till betalning först efter att priset har betalats i sin helhet, eller, vid betalning av resterande belopp på plats, efter att handpenningen har betalats i sin helhet.

Byrån är skyldig att tillhandahålla tjänster i enlighet med avtalet, informera kunden om alla ändringar av tjänsterna och efter betalning tillhandahålla en bokningsbekräftelse som innehåller: kundens namn, antal personer, datum, objektets namn, ägarens namn, kontakttelefon och adress, specifikation av tjänster och en detaljerad betalningsöversikt.

Kunden har rätt att erhålla avtalsenligt garanterade och betalda tjänster, begära information om beställda tjänster, informeras om ändringar, frånträda avtalet innan tjänsterna påbörjas och reklamera tjänster i enlighet med gällande lagar.

Kunden är skyldig att lämna sanningsenlig och fullständig information, säkerställa tillsyn över barn under 15 år, anmäla alla medresande barn, betala överenskomna avgifter, kontrollera uppgifterna i bokningsbekräftelsen, visa bekräftelsen för boendeägaren, ankomma i tid med erforderliga dokument, följa ordningsreglerna och säkerställa giltiga resehandlingar.

Boendet är avsett uteslutande för det överenskomna antal personer som anges i bokningsbekräftelsen. Ägare av objekt kan neka ytterligare personer eller husdjur, eller ta ut tillägg.

Incheckning: mellan 14:00 och 18:00. Utcheckning: senast 10:00. Vid ankomst efter 18:00 är kunden skyldig att omedelbart informera ägaren eller byrån. Om kunden inte anmäler sig senast 18:00 den första dagen, förlorar kunden rätten till boendet.

Byrån kan föreslå ändringar om objektiva omständigheter kräver det. Kunden kan godkänna ändringarna eller frånträda inom 5 dagar. Ändringsavgifter: 1 000 CZK (30+ dagar), 2 000 CZK (1–29 dagar).

Byrån kan frånträda vid objektiv omöjlighet att tillhandahålla tjänsterna eller vid avtalsbrott från kundens sida.

Kunden kan frånträda vid oenighet om ändringar, vid avtalsbrott från byråns sida eller av vilken annan anledning som helst mot betalning av avbokningsavgifter.

Avbokningsavgiftens storlek bestäms av datumet för mottagande av meddelandet om frånträdande, beräknad som en procentandel av det totala avtalspriset.

Standardvillkor för avbokning:

För vissa objekt kan andra avbokningsvillkor gälla. De specifika villkoren anges alltid i tjänsteavtalet.

Vid upptäckt av brister är kunden skyldig att omedelbart informera objektets ägare. Om ägaren inte åtgärdar bristen kontaktar kunden byrån. Reklamationen måste göras inom en månad från tjänsternas avslutande. Byrån ansvarar inte för skador orsakade av kundens handlingar, tredje part eller oförutsedda händelser.

Utomrättslig tvistlösning: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-post: adr@coi.cz

Kvällsunderhållning och restauranger kan orsaka buller. Byrån ansvarar inte för föroreningar av stränder/hav. Förekomst av insekter är möjlig i det aktuella klimatet. Kunder måste följa ordningsregler och nattvila. Byrån garanterar inte husdjurs tillträde till stranden. Luftkonditioneringen ska användas enligt ägarens anvisningar.

Byrån behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och tjeckisk lag. Tjänster överensstämmer med beskrivningarna på webbplatsen. Avtalet och skickade instruktioner är bindande.

Information och material på webbplatsen är avsedda för personligt, icke-kommersiellt bruk. Ändring, kopiering, distribution eller försäljning utan upphovsrättsinnehavarens samtycke är förbjuden.

Dessa villkor träder i kraft den 1 maj 2026 och ersätter alla tidigare villkor.