Splošni pogodbeni pogoji

Stranka je fizična ali pravna oseba, v korist katere je pogodba sklenjena. Osebe, mlajše od 15 let, mora spremljati oseba, starejša od 18 let, s soglasjem staršev. Osebe, stare od 15 do 18 let, potrebujejo soglasje staršev.

Pogodba začne veljati s podpisom pogodbe o opravljanju storitev obeh strank in plačilom are na račun agencije. Če stranka ne opravi plačila v določenem roku ali ne vrne podpisane pogodbe, agencija šteje stranko za nezainteresirano in prekliče rezervacijo.

S podpisom pogodbe stranka potrjuje, da pozna vse lastnosti storitve, da nima zdravstvenih ali drugih omejitev, ki bi onemogočale udeležbo, se strinja z vsebino pogodbe in s temi splošnimi pogoji.

Cena vključuje samo nastanitev, razen če ni navedeno drugače. Turistična taksa in drugi doplačila se plačajo posebej na kraju samem. Neupoštevanje plačilnih rokov ali nepopolna plačila povzročijo, da pogodba ne nastane.

Stranka plača aro v znesku, navedenem v pozivu k plačilu, v določenem roku. Praviloma se plača 50 % ob rezervaciji in preostalih 50 % najkasneje 45 dni pred prihodom. Pri rezervaciji manj kot 45 dni pred prihodom se plača 100 % takoj. Pri izbranih nastanitvah je lahko ponujena možnost, da se agenciji plača samo ara (odstotek skupne cene, naveden ob rezervaciji), doplačilo pa se plača v gotovini, praviloma v evrih, neposredno lastniku nastanitve ob prihodu; točen znesek doplačila na kraju samem je naveden v potrditvi rezervacije. Storitve zapadejo šele po celotnem plačilu cene, v primeru doplačila na kraju samem pa po celotnem plačilu are.

Agencija je dolžna zagotoviti storitve v skladu s pogodbo, obvestiti stranko o vseh spremembah storitev in po plačilu posredovati potrditev rezervacije, ki vsebuje: ime stranke, število oseb, termine, ime objekta, ime lastnika, kontaktni telefon in naslov, specifikacijo storitev in natančen pregled plačil.

Stranka ima pravico prejeti pogodbeno zagotovljene in plačane storitve, zahtevati informacije o naročenih storitvah, biti obveščena o spremembah, odstopiti od pogodbe pred začetkom storitev in reklamirati storitve v skladu z veljavnimi zakoni.

Stranka je dolžna posredovati resnične in popolne informacije, zagotoviti nadzor nad otroki, mlajšimi od 15 let, prijaviti vse otroke, ki potujejo, plačati dogovorjene pristojbine, preveriti podatke v potrditvi rezervacije, predložiti potrditev lastniku nastanitve, priti pravočasno z zahtevanimi dokumenti, upoštevati hišni red in zagotoviti veljavne potovalne dokumente.

Nastanitev je namenjena izključno za dogovorjeno število oseb, navedeno v potrditvi rezervacije. Lastniki objektov lahko zavrnejo dodatne osebe ali hišne živali oziroma zaračunajo doplačila.

Prijava: med 14:00 in 18:00. Odjava: do 10:00. Ob prihodu po 18:00 mora stranka nemudoma obvestiti lastnika ali agencijo. Če se stranka ne javi do 18:00 prvega dne, izgubi pravico do nastanitve.

Agencija lahko predlaga spremembe, če to zahtevajo objektivne okoliščine. Stranka lahko spremembe sprejme ali v 5 dneh odstopi. Pristojbine za spremembe: 1 000 CZK (30+ dni), 2 000 CZK (1–29 dni).

Agencija lahko odstopi ob objektivni nezmožnosti zagotovitve storitev ali ob kršitvi pogodbe s strani stranke.

Stranka lahko odstopi ob nestrinjanju s spremembami, ob kršitvi pogodbe s strani agencije ali iz kateregakoli drugega razloga ob plačilu storno pristojbin.

Višina storno pristojbine se določi glede na datum prejema obvestila o odstopu, izračunana kot odstotek celotne pogodbene cene.

Standardni storno pogoji:

Za nekatere objekte lahko veljajo drugačni storno pogoji. Konkretni pogoji so vedno navedeni v pogodbi o opravljanju storitev.

Ob ugotovitvi pomanjkljivosti je stranka dolžna nemudoma obvestiti lastnika objekta. Če lastnik pomanjkljivosti ne odpravi, stranka kontaktira agencijo. Reklamacijo je treba uveljavljati v enem mesecu od konca storitev. Agencija ne odgovarja za škodo, povzročeno z ravnanjem stranke, tretje osebe ali nepredvidljivimi dogodki.

Izvensodno reševanje sporov: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-pošta: adr@coi.cz

Večerna zabava in restavracije lahko povzročajo hrup. Agencija ne jamči za onesnaženost plaž/morja. Pojav žuželk je v danem podnebju možen. Stranke morajo upoštevati hišni red in nočni mir. Agencija ne zagotavlja dostopa hišnih živali na plažo. Klimatsko napravo je treba uporabljati v skladu z navodili lastnika.

Agencija obdeluje osebne podatke v skladu z GDPR in češkim pravom. Storitve ustrezajo opisom na spletni strani. Pogodba in poslana navodila so zavezujoča.

Informacije in gradiva na spletni strani so namenjena osebni, nekomercialni uporabi. Spreminjanje, kopiranje, distribucija ali prodaja brez soglasja imetnika avtorskih pravic so prepovedani.

Ti pogoji začnejo veljati 1. maja 2026 in nadomeščajo vse prejšnje pogoje.