Általános szerződési feltételek

Az ügyfél az a természetes vagy jogi személy, akinek javára a szerződés megkötésre kerül. A 15 év alatti személyeket szülői hozzájárulással rendelkező, 18 év feletti személynek kell kísérnie. A 15–18 év közötti személyeknek szülői hozzájárulás szükséges.

A szerződés a szolgáltatási szerződés mindkét fél általi aláírásával és az előleg befizetésével az ügynökség számlájára lép hatályba. Ha az ügyfél a megadott határidőig nem teljesíti a fizetést, vagy nem küldi vissza az aláírt szerződést, az ügynökség az ügyfelet érdektelennek tekinti és megszünteti a foglalást.

A szerződés aláírásával az ügyfél megerősíti, hogy ismeri a szolgáltatás valamennyi jellemzőjét, hogy nincs egészségügyi vagy egyéb korlátozása, amely akadályozná a részvételt, elfogadja a szerződés tartalmát és jelen általános feltételeket.

Az ár kizárólag a szállást tartalmazza, hacsak másként nincs feltüntetve. Az idegenforgalmi adó és egyéb pótdíjak helyben, külön fizetendők. A fizetési határidők be nem tartása vagy a hiányos fizetések a szerződés létre nem jöttét eredményezik.

Az ügyfél a fizetési felszólításban megjelölt összegű előleget a megadott határidőig fizeti meg. Általában a foglaláskor 50 % fizetendő, a fennmaradó 50 % legkésőbb az érkezés előtt 45 nappal. Az érkezés előtt 45 napnál rövidebb idővel történő foglalásnál 100 % azonnal fizetendő. Egyes szállásoknál felajánlható az a lehetőség, hogy az ügynökségnek csak előleget fizet (a teljes ár foglaláskor feltüntetett százalékát), a hátralékot pedig készpénzben, általában euróban, közvetlenül a szállás tulajdonosának fizeti meg érkezéskor; a helyszíni hátralék pontos összege a foglalási visszaigazolásban szerepel. A szolgáltatások csak a teljes ár kifizetése után válnak esedékessé, helyszíni hátralék esetén az előleg teljes kifizetése után.

Az ügynökség köteles a szerződés szerinti szolgáltatásokat nyújtani, az ügyfelet a szolgáltatások minden változásáról tájékoztatni, és a fizetést követően foglalási visszaigazolást adni, amely tartalmazza: az ügyfél nevét, a személyek számát, az időpontokat, az objektum nevét, a tulajdonos nevét, a kapcsolattartási telefonszámot és címet, a szolgáltatások specifikációját és a fizetések pontos áttekintését.

Az ügyfélnek joga van a szerződésben garantált és kifizetett szolgáltatások igénybevételéhez, a megrendelt szolgáltatásokra vonatkozó tájékoztatás kéréséhez, a változásokról való értesítéshez, a szolgáltatások megkezdése előtti elálláshoz, valamint a szolgáltatások reklamálásához az érvényes jogszabályoknak megfelelően.

Az ügyfél köteles valós és teljes körű információkat megadni, gondoskodni a 15 év alatti gyermekek felügyeletéről, bejelenteni valamennyi utazó gyermeket, megfizetni a megállapodás szerinti díjakat, ellenőrizni a foglalási visszaigazolás adatait, bemutatni a visszaigazolást a szálláshely tulajdonosának, időben megérkezni a szükséges dokumentumokkal, betartani a házirendet és érvényes utazási okmányokkal rendelkezni.

A szállás kizárólag a foglalási visszaigazolásban megadott, megállapodás szerinti létszámra vonatkozik. Az objektumok tulajdonosai megtagadhatják a további személyek vagy háziállatok fogadását, illetve pótdíjat számíthatnak fel.

Bejelentkezés: 14:00 és 18:00 között. Kijelentkezés: 10:00-ig. 18:00 utáni érkezés esetén az ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a tulajdonost vagy az ügynökséget. Ha az ügyfél az első napon 18:00-ig nem jelentkezik, elveszíti a szálláshoz való jogát.

Az ügynökség módosításokat javasolhat, ha azt objektív körülmények megkövetelik. Az ügyfél elfogadhatja a módosításokat, vagy 5 napon belül elállhat. Módosítási díjak: 1 000 CZK (30+ nap), 2 000 CZK (1–29 nap).

Az ügynökség elállhat, ha a szolgáltatások nyújtása objektíve lehetetlen, vagy ha az ügyfél megsérti a szerződést.

Az ügyfél elállhat, ha nem ért egyet a módosításokkal, ha az ügynökség megsérti a szerződést, vagy bármely más okból a lemondási díjak megfizetése mellett.

A lemondási díj mértékét az elállási értesítés kézhezvételének dátuma határozza meg, a teljes szerződéses ár százalékában számítva.

Általános lemondási feltételek:

Egyes objektumokra eltérő lemondási feltételek vonatkozhatnak. A konkrét feltételek mindig a szolgáltatási szerződésben vannak feltüntetve.

Hiányosságok észlelése esetén az ügyfél köteles haladéktalanul tájékoztatni az objektum tulajdonosát. Ha a tulajdonos nem orvosolja a hiányosságot, az ügyfél az ügynökséghez fordul. A reklamációt a szolgáltatások befejezésétől számított egy hónapon belül kell benyújtani. Az ügynökség nem felel az ügyfél cselekményei, harmadik személy vagy előre nem látható események által okozott károkért.

Peren kívüli vitarendezés: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz

Az esti szórakozás és éttermek zajjal járhatnak. Az ügynökség nem vállal felelősséget a strandok/tenger szennyezettségéért. Rovarok előfordulása az adott éghajlaton lehetséges. Az ügyfeleknek be kell tartaniuk a házirendet és a éjszakai csendet. Az ügynökség nem garantálja háziállatok strandra való bejutását. A légkondicionálót a tulajdonos utasításai szerint kell használni.

Az ügynökség a személyes adatokat a GDPR-nek és a cseh jognak megfelelően kezeli. A szolgáltatások megfelelnek a weboldalon található leírásoknak. A szerződés és a megküldött utasítások kötelező érvényűek.

A weboldalon található információk és anyagok személyes, nem kereskedelmi célú felhasználásra szolgálnak. A szerzői jog tulajdonosának hozzájárulása nélküli módosítás, másolás, terjesztés vagy értékesítés tilos.

Jelen feltételek 2026. május 1-jén lépnek hatályba, és valamennyi korábbi feltételt felváltják.